Ik heb vanmorgen gebeld naar HP (computergedoe), en ik werd een aantal keer doorverbonden, maar nu blijkt dat ik moet wachten op degene die ik gisteren aan de lijn heb gehad. Hij zal mij vandaag terugbellen wanneer hij op het werk komt. Wanneer dat is konden ze me niet vertellen. Dus ik wacht maar af. Anders wordt het volgende week voordat de laptop wordt gerepareerd, maar liever vandaag nog!
Het schijnt heel moeilijk te zijn om te begrijpen dat het niet aan de software ligt maar aan de techniek van de compu zelf. De eerste verwees me naar de onlinechat zodat deze me het probleem uit de doeken kon doen, maar ik vertelde dat ik dat al eens had geprobeerd en dat het dus niet aan de software lag, maar aan de hardware! Dus werd ik doorverbonden naar een volgende van de technische bla bla. Deze vroeg eerst hoe het zat en las toen dat ik de verklaring van de carepaq zou doorgeven. Toen zei hij dus dat de betreffende collega met wie ik gesproken had mij wel zou terug bellen omdat deze die afspraak met mij had gemaakt. Lekker omslachtig. Hij kon toch zelf ook gewoon dat even regelen? Nou ja, van alle personen die ik nu aan de lijn heb gehad was hij wel het meest sympatiek en begrijpend en rustig en niet opdringerig qua antwoorden. Hij vroeg tenminste eerst wat het probleem was en probeerde dat duidelijk te krijgen zonder eerst met oplossingen te komen. Wat ik gisteren al zei dus: een aardige en fijne jongeman. Maar goed, nu moetie wel effe bellen. Gelukkig hoef ik verder niet weg vandaag. Ik heb alles in huis voor vanavond.
Ik heb opgeruimd en ik ga zo het bed opmaken en tot een bank omtoveren. Daarna ga ik denk ik nog ff pakken voor het weekend en dan lekker relaxen. ...Of in een andere volgorde.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten